Last updated: 19.09.2025
1. Introduction
Pizza MAKs, Luitgardstraße 10, 75177 Pforzheim (nachfolgend „Restaurant“, „wir“ oder „uns“) stellt diese Datenschutzerklärung zur Verfügung, um Sie darüber zu informieren, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden und offenlegen.
Diese Datenschutzerklärung beschreibt unsere Vorgehensweise im Zusammenhang mit Informationen, die wir erheben über:
die Bestell-Website, über die Sie auf diese Datenschutzerklärung zugreifen (die „Website“),
E-Mail-Nachrichten, die wir an Sie versenden und die auf diese Datenschutzerklärung verweisen, oder sonstige Kommunikation mit Ihnen, sowie
Offline-Geschäftskontakte, die Sie mit uns haben.
Zusammenfassend bezeichnen wir die Website, E-Mail-Nachrichten und Offline-Geschäftskontakte als die „Dienste“.
2. Personal information (PI)
Im Rahmen der Nutzung unserer Dienste erheben wir personenbezogene Daten. Dazu gehören insbesondere:
Name & Kontaktdaten wie Vor- und Nachname, Anrede, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Postanschrift.
Kontoinformationen, sofern ein Kundenkonto erstellt wird, wie Benutzername und Passwort.
Bestellinformationen wie die aufgegebene Bestellung, Lieferadresse sowie weitere Angaben, die Sie im Rahmen Ihrer Bestellung machen.
Zahlungsinformationen wie Kreditkarten- oder Debitkartendaten, sofern Sie diese zur Zahlung verwenden.
Geräteinformationen wie IP-Adresse, Cookie-ID im Browser, Informationen zu Ihrem Gerät (z. B. Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung, bevorzugte Sprache, Nutzung von Apps).
3. Collection of PI
Wir und unsere Dienstleister erheben personenbezogene Daten auf verschiedene Weise, insbesondere im Rahmen der Nutzung unserer Dienste. Zum Beispiel erheben wir personenbezogene Daten, wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, eine Bestellung aufgeben oder den Kundenservice kontaktieren. Wir benötigen diese Daten, um die angeforderten Dienstleistungen bereitstellen zu können.
Darüber hinaus erheben wir Informationen wie Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen und Ihre Interaktionen mit der Website, um die Website korrekt zu laden, Analysen durchzuführen und unsere Website kontinuierlich zu optimieren.
4. Use of personal information
Wir und unsere Dienstleister verwenden personenbezogene Daten für folgende Zwecke:
Bereitstellung der Funktionalität unserer Dienste und Erfüllung Ihrer Anfragen.
Zusendung unseres Newsletters und/oder anderer (personalisierter) Marketinginformationen.
Analyse personenbezogener Daten für geschäftliche Berichte.
Zusammenführung und/oder Anonymisierung personenbezogener Daten.
Zweck der Erhebung von Bestellinformationen:
Um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, unsere Verträge zu erfüllen, Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, Ihnen Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen zu senden, mit Ihnen zu kommunizieren sowie Informationen oder Werbung im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen bereitzustellen.
5. Disclosure of personal information
Wir geben personenbezogene Daten weiter an:
Oracle, den Anbieter der Oracle Restaurants eStore-Plattform. Wir nutzen die Oracle Restaurants eStore-Plattform, um Bestellungen zu verwalten, unsere Marketingkampagnen durchzuführen und aggregierte Analyseinformationen zu erstellen, wie oben beschrieben.
Weitere Dienstleister, Drittanbieter für Kreditkarten- und Zahlungsabwicklung sowie Oracle, als Datenverarbeiter und Anbieter der Oracle Restaurants eStore-Plattform.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der Restaurants eStore-Plattform.
6. Security
Wir setzen angemessene organisatorische, technische und administrative Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten innerhalb unseres Unternehmens zu schützen.
Wenn Sie Fragen zu unseren Sicherheitsmaßnahmen haben, kontaktieren Sie uns bitte wie unter dem Abschnitt „Kontakt“ unten beschrieben.
7. Rights and access
Sie haben das Recht, der Nutzung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke zu widersprechen. Sie können sich abmelden von:
Erhalt von Marketing-E-Mails: Wenn Sie keine Marketing-E-Mails mehr von uns erhalten möchten, können Sie sich abmelden, indem Sie [...hier Methode einfügen, z. B. Abmeldelink in E-Mail…].
Erhalt von Marketing-SMS: Wenn Sie keine Marketing-SMS mehr von uns erhalten möchten, können Sie sich abmelden, indem Sie [...hier Methode einfügen…].
Wir werden versuchen, Ihre Anfragen so schnell wie möglich umzusetzen. Bitte beachten Sie, dass Sie trotz Abmeldung weiterhin wichtige administrative Nachrichten von uns erhalten können, von denen Sie sich nicht abmelden können.
Zugriff, Änderung und Löschung Ihrer personenbezogenen DatenWenn Sie Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten wünschen, diese korrigieren, aktualisieren, unterdrücken, einschränken oder löschen lassen möchten, der Verarbeitung widersprechen oder eine Kopie Ihrer Daten zur Übertragung an ein anderes Unternehmen anfordern möchten (soweit diese Rechte nach geltendem Recht bestehen), können Sie uns gemäß dem Abschnitt „Kontakt“ unten kontaktieren.
Wir werden Ihre Anfrage in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bearbeiten.
Sie haben das Recht, zu erfahren, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder zu löschen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktinformationen.
8. Retention period
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.
Daten, die für die Erfüllung von Bestellungen, die Rechnungsstellung, steuerliche oder buchhalterische Pflichten benötigt werden, werden gemäß den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Daten, die nicht mehr benötigt werden oder für die keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, werden sicher gelöscht oder anonymisiert.
9. Sensitive information
Wir bitten unsere Kunden, grundsätzlich keine sensiblen personenbezogenen Daten wie Informationen zu Gesundheit, Religion, ethnischer Herkunft oder politische Meinungen im Rahmen der Nutzung unserer Dienste anzugeben.
Sollten sensible Daten dennoch übermittelt werden, verarbeiten wir diese nur, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich ist, und unter besonderem Schutz vor unbefugtem Zugriff.
10.Contacting Us
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns wie folgt kontaktieren:
Pizza MAK's
Luitgardstraße 10, 75177 Pforzheim
E-Mail: pizzamakspforzheim@gmail.com
Telefon: +4915778870330
11. Updates to this privacy policy
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, rechtliche Anforderungen oder neue Dienstleistungen zu berücksichtigen.
Die jeweils aktuelle Version der Datenschutzerklärung wird auf unserer Website veröffentlicht, und das Datum der letzten Aktualisierung wird oben angegeben. Bitte prüfen Sie regelmäßig diese Seite, um über Änderungen informiert zu bleiben.
12. Additional info
Für weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zum Datenschutz bei Pizza MAK’s können Sie uns jederzeit kontaktieren (siehe Abschnitt Kontakt).
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.